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最近，坐我左右兩邊的同事因為一件事而彼此不跟對方說話。夾在中間實在有些尷尬，因為我是個只會聆聽的人，對於「調解」我就一竅不通了。Orz
其實原因是這樣的：有位客人要辦簽證，但因為某些證件沒補齊，所以特地送來公司給我們。負責的業務剛好不在，是辦簽證的同事代收的。而又剛好該業務也有另外一組客人也是缺證件而尚未辦簽證，在兩方人馬都一時心急的狀態下把這兩組客人搞混了@@你一定會覺得怎麼會剛好對不對？但是就是發生了。
大家都是為了公事好，但不知為何那時大家都漏看了證件上的姓名。
一個是覺得：我也是為了客人好，怕客人急著要出發，證件會不會來不及？
一個是覺得：你沒弄清楚，害我連絡錯客人，我難道不能有情緒嗎？
我沒說誰對誰錯，因為大家都有自己工作上的堅持，而這剛好牴觸到了彼此的底限吧？!
現在已經好很多了，雖然對話不比之前頻繁，但比剛開始好很多了。
這個還好，要講到「最不懂」說話的藝術的人，當屬台中業務紅螞蟻小姐了吧。一想到他實在會讓我心情變差。
這傢伙〈對!我只能用這傢伙來稱呼他〉最經典的一件事，就是問大阪港灣日航離環球影城有多遠？不管他是問企劃部、問我、問導遊，大家都是回答他：走路5分鐘內絕對會到，因為就在隔壁啊! 還派什麼車？不但屁股還沒坐熱就到，還會被客人笑不專業。他偏偏不聽! 同一個問題問了N個人問了N遍 ! 說是「再次確認」也太扯了吧？你是只聽的懂螞蟻話聽不懂人話就是了？
他的主管也一個樣，同樣一件事也是問了三、四遍不只，不要老是以「再次確認」來當藉口，分明就是不相信別人的答案 ! 果真有什麼樣的主管就教出什麼樣的業務啊 ! 而且說話還很不客氣，最基本的禮儀都不懂，憑這傢伙一個人就能得罪台北總公司的全部人，甚至出動台北的主管跟他溝通都沒用，這傢伙也真算是千古第一人了吧？ 
這傢伙應該去上上說話課，好好練一練說話的藝術，才不會每次被剿的半死還無所覺。
說話真是一門高深的藝術啊～～
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saki愛亂想 (4)
