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去澎湖high了三天後，回到公司就是無止盡的忙碌鬼打牆 囧
。
都過了2個禮拜，今天才決定要開始紀錄這次的澎湖行。
外出旅遊，其實我很在意住宿的品質。
這次我買的易飛網的機加酒自由行，原本屬意的是為位在山水沙灘旁的觀海別墅。
哪知6/13剛好被人家包棟了，想再沙灘旁漫步的主意瞬間夢碎....
後來又看了資料，看到和田大飯店在2008年整體裝修過，雖然評價不多，可是看飯店網站做的挺不錯。
又標榜是全澎湖飯店唯一有SPA的飯店，就決定訂這間了。
一到馬公機場後，和田大飯店的接機人員就已在那邊等著我們了。
到飯店後，先辦理CHECK IN；今天飯店剛好有85度C的員工旅遊，滿滿的Lobby都是人；這一張還是下午我們回到飯店才拍的。
櫃檯人員先幫我們辦好手續後，就問了我們回程的班機，敲好了回程的送機時間；得知我們要去博明租摩托車，也親切的幫我們打電話給博明的人，請他們來飯店接我們過去，當下真的覺得服務真好！
和田大飯店的房間屬簡約風，是我喜歡的那種，也是我選它的原因之ㄧ。
訂房時有需求住高樓層的房間，服務人員有先告知要依當天飯店安排才能決定，不過入住當天我們也真的住到了8樓--住房的最高樓呢！
由房內看出去居高臨下的感覺挺不錯的呢！
衣櫃、沙發、電視，該有的都有。
和田大飯店現在走環保風，不會主動提供一次性用品(如拋棄式牙刷、牙膏等)，如果你忘了帶自己的隨身盥洗用品，請記得跟櫃台要一份。
如果忘記了，櫃檯也會先問你。
浴室也是簡簡單單；只是不懂的是鏡子裝的這麼高幹嘛？
個子比較嬌小的不就看不到了？
床鋪旁還放著澎湖的美景，看了好希望我也能看到這樣的美景喔~
早餐是中西式自助餐，在地下1樓使用。
麵包提供的選擇不是很多，所以我們還是吃稀飯跟小菜居多。
座位不多，最好是跟大家不同時間去吃才不會找不到位置。
簡單的介紹完飯店，接著要來說我不滿意的地方。
我有提過，這間飯店標榜是全澎湖「唯一」有SPA的飯店；事前我跟小華已經忙到翻了，雖然有想到要預約，但是一直找不到時間打電話。
第一天的下午我們有回飯店一趟，想說就打分機去問問看SPA的細節，結果打了快10分鐘，都沒有人接廳電話。隔天我們要去南海前，有跟櫃檯提了這件事，櫃檯人員很好心的留了我們的房號跟聯絡電話，說等12點SPA的工作人員上班後會回電話給我們。
但是！等我們從南海回到本島，都已經下午3點鐘，卻一直沒有接到電話；打電話回飯店詢問，飯店卻告知SPA目前都還沒有人上班！
這是怎麼一回事？
更生氣的是後來打電話給我的人，在我回撥未接來電的電話後，還告訴我他沒有打我的手機；那是怎樣，我的手機裡明明就是3通由你們飯店打來的未接來電(因為騎車中，手機在包包內不知道有人來電)，不是你打的還會是誰打的？
而後我們才知道，原來飯店的美容師只有一位，難怪我們上9樓SPA館去看都沒看到人，9樓的SPA等於是只有這位美容師在工作吧？那飯店電梯內還寫著歡迎打分機或親上9樓詢問SPA的字眼，這是在唬弄客人嗎？
然而，SPA並不是我們最生氣的地方。
第3天，我們搭乘晚上7：35的飛機回台北，PM6：20我們就已經到飯店的Lobby等待，領行李時還跟櫃檯人員確認過我的接機時間後，才悠閒的坐在沙發上跟小華閒聊。
PM6：35，跟我們一樣在Lobby等候的另一組客人已經坐上巴士離開，而我們的送機人員卻尚未出現；詢問了櫃檯，櫃檯說快到了，請我們在稍後一下。
PM6：40，送機人員依然沒出現，我們已經開始覺得煩燥了，國內線飛機雖說是40分鐘~1個小時前辦理好登機手續即可，但是由和田大飯店到馬公機場也是需要15分鐘的車程，這樣拖下去我們會來不及辦手續；再次向櫃檯抗議後，櫃檯依舊是請我們稍待，說「已經在路上了」，但是一句解釋都沒有。
PM6：45，換小華受不了，第三次跟櫃台抗議，櫃檯還是那句老話「快到了，請稍等」=_=||
PM6：50，送機人員終於出現了，我們也已經不想再說什麼了，想說只要趕的上飛機就好。
送機人員在車上不知道是跟誰說電話，一連在車上很不高興的摔了3次手機，這也就算了；到了機場已經是PM7：05，櫃檯告知因為今天系統錯誤，我們的位置已被取消，倒楣的還有排在我們後面的一對夫婦，但是其實是我們超過時間辦理手續，位置根本已經被別人後補走了！
當下真的是又急又生氣，所幸復興航空還有機位，只需再晚個15分鐘，這也就認了，總比要等立榮的下一班好(立榮的下一班是一個小時後)；哪知道在等候登機的時間，又看到我們要搭乘的那班復興航空會延遲15分鐘起飛.....
說真的，除了無言，還是無言.....
其實我對和田大飯店的印象真的不差，因為櫃檯的服務人員都挺熱心服務，看到客人還會主動打招呼。
但是在送機的這個處理上卻讓我非常不滿意！
我不是最後一天才跟你約送機時間，而是在第一天辦理CHECK IN手續時就已經預約了，在明明知道客人的航班後，還是晚了近乎20分鐘才送我們去機場，連一句解釋都沒有。
這叫我們怎麼能接受呢？萬一碰到旅遊旺季，搭不上飛機怎麼辦？
或許其他的住宿客沒碰到這樣扯的事情，但是我是親身碰到這樣誇張的事；經過這件事後，我想就算和田大飯店的服務再怎麼好，交通再怎麼便利，我都不會想去住了。
以上一點經驗，提供給大家參考。
這一篇抱怨居多，先把不好的寫完，再寫好玩的。
和田大飯店 http://www.mhoteltw.com/index2.html
地址：澎湖縣馬公市民權路二號
電話：06-9263936 FAX：06-926-1987
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