入住日：2021/08/07
這次因為三級警戒關在家太久，大家都過得很緊繃。
每每在家看著旅遊節目，總想著：這時候應該在日本泡溫泉、吃美食啊~~
小昭還特地去找了那些飯店是有日式房型，就此對「礁溪長榮鳳凰酒店」的和洋套房有了莫大的興趣。
在7/27終於降到2級警戒，又看到臉書的飯店社團有人貼出長榮鳳凰酒店的「爸氣一下。一泊二食住宿專案」，不但可以12點入住、12點退房，住滿24小時以外，每人還加贈加拿大波士頓焗烤龍蝦半隻！
所以婆婆就很愉快的邀約，來個久違的飯店之旅囉~
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長榮鳳凰酒店(礁溪) EVERGREEN RESORT HOTEL JIAOSI
官網：https://jiaosi.evergreen-hotels.com/index.jsp
地址：宜蘭縣礁溪鄉健康路77號
電話：039-109-988 傳真：039-876-393
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我們當天大約下午1點多抵達飯店，此時台灣已經下了好多天的雨，這天也不例外。
但等我們到地下停車場時，工作人員告知目前客滿，只能停在戶外停車場。
這個回答讓我們有些疑惑，目前住宿依政府規定應該是僅有4~5成的住宿率，但卻跟我說停車場客滿？！
小昭只能先把車開到飯店大門先讓我們下行李後他再去停車；卻在停入戶外停車場時、停車亭也有工作人員在的情況下，並未告知地下室已經開放；目睹又有4台車進入地下停車場，還不包括才晚我們一點抵達飯店的二姊夫他們一家。
小昭停好車到櫃檯找我時，正好再辦入住手續，聽見這種不合理的事我就直接跟櫃台反應了。
櫃台有位經理回覆說是因為停車場人員交接沒說清楚；本來規劃的停車區因為飯店管理方便的關係並無全面開放，但又因為今天住宿超乎預期所以才又加開，陰錯陽差之下才會讓我們在下雨天還必須停在戶外停車場。
但我覺得這個理由看似合理，但其實今天的住房率多少飯店應該最清楚，每房設想一台車應該是最基本的吧？
如果是晴天，停在戶外也就算了，近來連日的大雨還要讓客人如此狼狽地進飯店，而無法馬上變通開放其他地下停車位，對我來說這個服務真的是掉漆了！第一印象變得不好。
因為婆婆跟我們一家一起入住，老人家塌塌米的房型不好起身，所以我們家的房型預約了和洋套房。
一進門看見久違的塌塌米真是莫名的興奮！有股回到日本的感覺。
再進去是一大床(200CM X 180CM)的空間，大床跟塌塌米各自都有一台電視不用搶。
小昭認證他們家的床鋪好躺有支撐力 
我自己也覺得枕頭也還算好躺，不是軟趴趴的那種。
浴室空間夠大，我們剛好入住邊間，兩面景甚至可以直接眺望龜山島。
因事先告知有長輩入住的關係，有先請飯店安排了止滑墊跟洗澡椅。
浴池也夠大至少可以4個人泡吧！旁邊的黃色小鴨在水溫超過39度時會逼逼叫也不容易燙傷。
面膜我直接帶回家了 XD
入住套房的話，沐浴用品是HERMES愛馬仕耶~~這應該是我用過最高級的備品了！
洗手台做的略淺，水開太大時容易噴到地上，廁所則是免治馬桶。
冰箱內的飲料都是免費的，還有膠囊咖啡機，甚至還有星巴巴(僅限套房)跟LAVAZZA的濾掛咖啡包呢！
礦泉水給的數量也很大方，不然我們都習慣再去便利商店自己買的。
吃完晚餐後回房看到日式床墊真開心
，他們家的棉被不算太厚，因為昀很難得沒踢被！
Annie一家入住的日式家庭房。
當初因為洋式的床鋪只要一翻身就很容易被影響、價錢其實也差不了太多的關係，選擇了日式房型。
日式家庭房則有雙洗手台、淋浴間，浴池來說雖沒套房那麼大但也很夠用了。
備品使用的是Crabtree & Evelyn 瑰珀翠，也很不錯。
還有每房一份的防疫包，在現在防疫至上的情況是非常實用的贈品。
==============我。是。早。晚。餐。=======================
這次的訂房方案是含早晚餐，因為有分流的關係需事先預約用餐時間。
因為17：20已經額滿，所以我們是吃19：30。
我們一共10位用餐，分成兩桌，餐桌上也都有隔板。
聽說長榮鳳凰酒店最有名的是自助餐，但因為防疫期間入住僅有套餐可選擇，川式(有辣)/粵式(不辣)
照片上看起來好像不多，但其實我們都吃得很飽。
但很冏的是，幾乎每道菜都。是。冷。的！要說最熱的應該就西魯肉了吧。
只是這種中式套餐只要冷掉就會覺得吃起來油膩，而那盤水果....說實在的，這種擺盤其實不上也罷 
還有工作人員搞不清楚我們兩桌是川式幾份、粵式幾份而上錯菜，甚至一開始就少擺一副餐具...等等之類。
最受期待的波士頓焗烤龍蝦，呃....也是冷的；焗烤類的端上桌居然是冷的，我也是無言了 
早餐我們預約的是9：10，因為想說不用一大早起床可以睡個懶覺。
早餐有中式/日式/西式可選，但當小昭指著最下面寫得現煎雞蛋料理問說是否無限享用時、工作人員卻回說：不是，僅有一人一份時又開始失了信心。
(因為我們後來又問了另一位工作人員，這位的回答是無限享用是對的 
)
只是早餐上桌後，也還是冷的耶~
而且一開始點餐就有點的雞蛋料理(歐姆蛋/太陽蛋/荷包蛋)，到我們吃飽的時候都沒有出現呢！
後來小昭忍不住提醒了一次，2個歐姆蛋終於上桌，只有一個是熱的；對於菜單上寫明的現煎雞蛋料理，不好意思我保持高度遲疑，沒辦法因為我吃到的都是冷的呀~~
這一趟住宿下來，房間設施什麼都很不錯，有的飯店娛樂式設施幾乎也不開放，但長榮鳳凰酒店的部分設施卻有開放，且採預約制可徹底分流。
但是在一開始入住的停車問題、以及後續的用餐內容跟服務，真真是覺得非常掉漆。
要說是防疫期間無法苛求太多嘛~這次訂房的價格又會讓我們消費者覺得這樣的服務品質不太值得，實在是一言難盡。
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saki愛亂想 (4)
