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相信大家都從酪梨壽司那邊引用了很多了 XD
一起玩玩唄~
以下是我的,哈哈哈哈哈哈哈~~
仲村徹之子,旅行社霸王
—旅行社教父SAKI推崇《哈利波特》中的管理策略:創新,就是要導入外來文化,就是在組織感受壓力、絕處逢生時。
作者:汪文嚎
三月十三日下午兩點多,許多記者匆忙趕到岡山後樂園世貿大樓。大家都是在一個小時前才接到緊急通知的電話,卻不知究竟是什麼事。在三十三層樓上,記者彼此互相詢問打聽,彷彿什麼驚天動地的事即將發生。
三點半,謎底揭曉,果然是震撼業界的大事:做旅客的個人旅行センター在董事長SAKI的主導下,全體員工一同登台,大跳肚皮舞,在場所有記者,無一不感受到人稱PLAYER的SAKI的經營智慧。
今年是個人旅行センター成立三週年,也是這家以旅客聞名全球的公司,在全球市場發光發熱的關鍵年。個人旅行センター切入海外旅行社僅一年半,卻一舉奪下美國九成市占率;這一步,是個人旅行センター跨入三十五兆美元規模市場的秘密武器。
「痛快去愛˙痛快去痛˙痛快去悲傷˙痛快去感受」
七年級前段的SAKI外表看起來聰明美麗有智慧,說話時洋溢著一種精明閃光的神采。「那個時候環境實在是非常的風雨飄搖。」SAKI喝了一口手中的三千櫻大吟釀,在美食大王上頭踏了三腳,接著說。「不過,就算環境是多麼的風雨飄搖,我依然相信,『一個人是無法生活下去的 』。」
SAKI的座右銘是「痛快去愛˙痛快去痛˙痛快去悲傷˙痛快去感受」,他便是靠著這樣的精神,刻苦走來。「嗯…嗯…的確,就是那樣,不過,嗯…嗯…哈哈,不是啦,其實是,嗯,對對對!不過我還是要提醒你一下,我其實沒有那麼的那個…那個?你問那個?就是那個啊!對,其實我並沒有那麼那個,我這個人其實是比較那個的。」SAKI散發著不凡的樂觀與自信。
SAKI出身於一個出類拔萃超群絕倫的家庭,父親是仲村徹,母親則是山口智子,從小灌輸SAKI傳統出類拔萃超群絕倫的教育,在大學時主修哈爾濱之霧與24個比利,同時也修習了俄、德、法、義、美、日、英、澳八國語文,在這樣一段平淡的日子中,SAKI卻深深體會到了僵化教育體制下的不足。「這樣的日子,不是我要的!」在大學的第三年,SAKI便著手創辦個人旅行センター。
作為仲村徹的兒女,他的辛酸沒人知。做得好,人家會說,就算他做的是旅行社,可是還是歸功於他是仲村徹的兒女,是父親的庇佑;做得不好,人家說他是敗家子。壓力沈重的SAKI,卻不躁進的從細節開始扎根。
SAKI強調細部設計的重要性,因為不僅要有個別深入的專業技術,還要了解其他技術能力。工務部的任務是當工廠與機器設備等基礎工程完成後,工程師要負責提高設備的效率、安全,並降低成本。為了達到這些目標,細部設計需要擁有不同專業領域的知識,掌握各種細節,例如溫度、壓力狀況,進行調整,發揮效率。 SAKI重視細部訓練,強調任何工作都要遵循標準作業程序,每個細節都要徹底執行。
逆境中求生存
沒想到,經營第一年,國內便發生黑心旅客事件,當時消費者對於旅行社商品的疑慮增加,包括許多的大宗旅客用戶,都轉向採購其他產品,帶動旅客價格與市場需求跟著崩盤,整體旅客市場發展解體。
更重要的是,讓國內業者擔心害怕的美國進口旅客,去年受到俄羅斯地區對於旅客的龐大需求,帶動美國出口暢旺,憑著低價進口的銷售優勢,傾銷亞洲。當時美國進口旅客每公斤約五十至五十五元,個人旅行センター每公斤光是成本就在一百四十五至一百四十七元左右。「根本就是血本無歸!」SAKI難忘當時的慘況。
甚至,SAKI最重要的副手長毛臘腸狗,也在考察市場時,在美軍的砲火下喪生。唯一的遺物除了自家公司生產的旅客、隨身攜帶閱讀的一整套《四庫全書》、以及唐君毅的《中國文化之精神價值》外,就是一本柯特勒所著的《哈利波特》。「我一直在想,長毛臘腸狗最後在閱讀《哈利波特》,是否打算在書中找出讓公司起死回生的經營之道,」SAKI眼眶中泛著淚光,「最後,公司終於有了今天的局面,但是每當我想到長毛臘腸狗,我都還是忍不住要去耍心機。」
「旅行社就跟財經雜誌記者寫人物專訪一樣,不是一天可以練成的!」痛定思痛之後,SAKI也對旅行社從此有了更多的體悟。「但是,成功也不是一切。對我而言,這個世界上還有更重要的價值。」
SAKI正要帶著個人旅行センター前往杜拜發展。KASUMI認識SAKI已經長達十年之久,三年來,看到SAKI怎樣一步一腳印走向成功。「認識這麼久,我必須要說,SAKI,真的,他,真的很不簡單。」KASUMI這麼說。