close
今天被日本客人罵了˙˙˙
原因是這樣：我去紐西蘭不在的時候，是不負責小姐來接替我的工作。這組日本客人是要去花蓮玩，其實前一陣子我已經聯絡的差不多了，沒想到 ! ! 在我不在的期間，不知道他是怎麼翻譯的，我回國第2天他來公司確認事情我就被他飆〈詳情請看這篇〉，今天他已經在花蓮了，居然還出問題 !
客人說，他要去的地方是阿美文化村，為什麼我們給他排成去阿美文化館？明明他就有拿資料來給我們看，為什麼還會搞錯？
因為不負責小姐自作聰明，客人給的資料沒有copy，只跟業務說要去「阿美」，所以業務就排了一般客人會去的阿美文化館，哪知完全會錯意 !
我就只有被罵的份˙˙˙
客人說：你要知道我們是外國人，既然文化村只有晚上開放，為什麼沒有說明？還帶他們去shopping店，他們是想去觀光，不是去shopping的 !
客人還很生氣的跟我說：ちゃんと説明してください！〈請好好解釋給我聽 ! 〉
我除了道歉還能說什麼？
原本業務還跟我說他可以馬上派車載客人去阿美文化村，但我想客人氣爆了吧？因為他說：今日はもういいです。がっがりでした。〈今天到此為止，我很失望。〉
我實在是被不負責小姐給氣死了啦～～
全站熱搜
留言列表
saki愛亂想 (4)
